Kontakt Vietjet Air kundeservice
Kontakt Vietjet Air kundeservice for ombookinger, refusioner, bagageklager, forsinkede fly og passagerrettigheder. Telefonnumre, åbningstider og supportkanaler for Vietnams største lavprisselskab.
- Telefon: +84 1900 1886
- E-mail: cskh@vietjetair.com
- Hjemmeside: https://www.vietjetair.com/
Hurtigste vej til Vietjet Air
Vælg den kanal, der passer til din henvendelse — det mindsker ventetid og undgår viderestilling:
- Ændringer samme dag, forsinket eller mistet fly, medicinsk assistance — ring til nummeret ovenfor.
- Bagage (mistet, beskadiget, forsinket) — start med flyselskabets online bagagesporing og følg op pr. telefon, hvis sagen ikke løses.
- Refusion eller tilbagebetaling — udfyld refusionsformularen på flyselskabets officielle hjemmeside.
- Navneændring, sædevalg, booking-ændring — lettest via "Manage my booking" på hjemmesiden; telefon som alternativ.
- Klage eller feedback — brug den skriftlige klageformular på flyselskabets hjemmeside, så sagen er sporbar.
Typiske support-emner hos Vietjet Air
Bagageerstatning. Hvis din bagage ankommer beskadiget, mangler eller er forsinket, skal du melde det ved bagageskranken i lufthavnen, før du forlader området, og gemme din bagagekvittering — referencenummeret skal bruges i online-sporingen. Erstatning for bortkommet bagage reguleres af Montreal-konventionen.
Refusion og tilbagebetaling. Retten til refusion afhænger af din billetregel. Selv ikke-refunderbare billetter kan give ret til refusion af skatter og afgifter eller et rejsekupon. Aflyser Vietjet Air flyet, kan du anmode om fuld kontant refusion via online-formularen, uanset billetklasse.
Navneændring og booking-ændring. Mindre stavefejl (op til 3 tegn) kan typisk rettes gratis. Større ændringer, ombytning af passager eller dato-/rute-ændringer følger din billets ændringsregler — tjek "Manage my booking", før du ringer.
Online check-in. Vietjet Airs online check-in åbner typisk 24–30 timer før afgang. I Tan Son Nhat International Airport og de fleste større hubs kan du aflevere bagage ved selvbetjenings-automater. Mobil-boardingpas understøttes i flyselskabets app.
Særlig assistance. Bestil mobilitets-, medicinsk eller ledsagerfri-assistance mindst 48 timer før afgang via kontaktkanalerne ovenfor. Medbringelse af servicehund eller medicinsk udstyr kræver forhåndsvarsel.
Ofte stillede spørgsmål om Vietjet Air
- Hvad er Vietjet Air kundeservice telefonnummer?
- Vietjet Air kundeservice kan kontaktes på +84 1900 1886.
- Hvad er Vietjet Air kundeservice e-mail?
- Du kan kontakte Vietjet Air på e-mail cskh@vietjetair.com.
- Hvor finder jeg Vietjet Air support online?
- Besøg https://www.vietjetair.com/ for officielle supportkanaler.
- Tilbyder Vietjet Air kundeservice på dansk?
- Ja, Vietjet Air har dansk kundeservice. Ring til +84 1900 1886 for at få hjælp på dansk.
- Hvordan skriver jeg til Vietjet Air kundeservice?
- Du kan skrive til Vietjet Air kundeservice på e-mail cskh@vietjetair.com. Se også chatbot, WhatsApp og supportformular hvis du ønsker hurtigere svar.
- Er Vietjet Air kundeservice åben 24 timer i døgnet?
- Vietjet Air kundeservice er ikke nødvendigvis åben 24 timer i døgnet. Se åbningstiderne på denne side for den aktuelle tidsplan.
Relaterede flyselskaber
Flyver også fra Tan Son Nhat International Airport (SGN): Vietnam Airlines
Andre flyselskaber fra Vietnam: Bamboo Airways
Om Vietjet Air
Vietjet Air blev grundlagt i 2007 med hovedkvarter i Hanoi, Vietnam. Det primære hub er Tan Son Nhat International Airport (SGN). IATA-kode VJ, ICAO-kode VJC.