Kontakt Vietjet Air kundeservice
Kontakt Vietjet Air kundeservice for ombookinger, refusioner, bagageklager, forsinkede fly og passagerrettigheder. Telefonnumre, åbningstider og supportkanaler for Vietnams største lavprisselskab.
Hurtigste vej til Vietjet Air
Vælg den kanal, der passer til din henvendelse — det mindsker ventetid og undgår viderestilling:
- Ændringer samme dag, forsinket eller mistet fly, medicinsk assistance — ring til nummeret ovenfor.
- Bagage (mistet, beskadiget, forsinket) — start med flyselskabets online bagagesporing og følg op pr. telefon, hvis sagen ikke løses.
- Refusion eller tilbagebetaling — udfyld refusionsformularen på flyselskabets officielle hjemmeside.
- Navneændring, sædevalg, booking-ændring — lettest via "Manage my booking" på hjemmesiden; telefon som alternativ.
- Klage eller feedback — brug den skriftlige klageformular på flyselskabets hjemmeside, så sagen er sporbar.
Operationelt overblik — Vietjet Air
- HQ
- Hanoi, Vietnam
- Hovedbase
- Tan Son Nhat International Airport (SGN)
Typiske support-emner hos Vietjet Air
Bagageerstatning. Hvis din bagage ankommer beskadiget, mangler eller er forsinket, skal du melde det ved bagageskranken i lufthavnen, før du forlader området, og gemme din bagagekvittering — referencenummeret skal bruges i online-sporingen. Erstatning for bortkommet bagage reguleres af Montreal-konventionen.
Refusion og tilbagebetaling. Retten til refusion afhænger af din billetregel. Selv ikke-refunderbare billetter kan give ret til refusion af skatter og afgifter eller et rejsekupon. Aflyser Vietjet Air flyet, kan du anmode om fuld kontant refusion via online-formularen, uanset billetklasse.
Navneændring og booking-ændring. Mindre stavefejl (op til 3 tegn) kan typisk rettes gratis. Større ændringer, ombytning af passager eller dato-/rute-ændringer følger din billets ændringsregler — tjek "Manage my booking", før du ringer.
Online check-in. Vietjet Airs online check-in åbner typisk 24–30 timer før afgang. I Tan Son Nhat International Airport og de fleste større hubs kan du aflevere bagage ved selvbetjenings-automater. Mobil-boardingpas understøttes i flyselskabets app.
Særlig assistance. Bestil mobilitets-, medicinsk eller ledsagerfri-assistance mindst 48 timer før afgang via kontaktkanalerne ovenfor. Medbringelse af servicehund eller medicinsk udstyr kræver forhåndsvarsel.
Ofte stillede spørgsmål om Vietjet Air
- Hvad er Vietjet Air kundeservice telefonnummer?
- Vietjet Air kundeservice kan kontaktes på +84 1900 1886.
- Hvad er Vietjet Air kundeservice e-mail?
- Du kan kontakte Vietjet Air på e-mail cskh@vietjetair.com.
- Hvor finder jeg Vietjet Air support online?
- Besøg https://www.vietjetair.com/ for officielle supportkanaler.
- Tilbyder Vietjet Air kundeservice på dansk?
- Ja, Vietjet Air har dansk kundeservice. Ring til +84 1900 1886 for at få hjælp på dansk.
- Hvordan skriver jeg til Vietjet Air kundeservice?
- Du kan skrive til Vietjet Air kundeservice på e-mail cskh@vietjetair.com. Se også chatbot, WhatsApp og supportformular hvis du ønsker hurtigere svar.
- Er Vietjet Air kundeservice åben 24 timer i døgnet?
- Vietjet Air kundeservice er ikke nødvendigvis åben 24 timer i døgnet. Se åbningstiderne på denne side for den aktuelle tidsplan.