Kontakt Singapore Airlines kundeservice
Kontakt Singapore Airlines kundeservice. International telefon +65 6223 8888 (24/7), e-mail contact_us@singaporeair.com.sg, hjemmeside singaporeair.com. Information om ruter via Changi, KrisFlyer og passagerrettigheder.
- Telefon: +65 6223 8888
- E-mail: contact_us@singaporeair.com.sg
- Hjemmeside: https://www.singaporeair.com/da_DK/dk/
Hurtigste vej til Singapore Airlines
Vælg den kanal, der passer til din henvendelse — det mindsker ventetid og undgår viderestilling:
- Ændringer samme dag, forsinket eller mistet fly, medicinsk assistance — ring til nummeret ovenfor.
- Bagage (mistet, beskadiget, forsinket) — start med flyselskabets online bagagesporing og følg op pr. telefon, hvis sagen ikke løses.
- Refusion eller tilbagebetaling — udfyld refusionsformularen på flyselskabets officielle hjemmeside.
- Navneændring, sædevalg, booking-ændring — lettest via "Manage my booking" på hjemmesiden; telefon som alternativ.
- Klage eller feedback — brug den skriftlige klageformular på flyselskabets hjemmeside, så sagen er sporbar.
Typiske support-emner hos Singapore Airlines
Bagageerstatning. Hvis din bagage ankommer beskadiget, mangler eller er forsinket, skal du melde det ved bagageskranken i lufthavnen, før du forlader området, og gemme din bagagekvittering — referencenummeret skal bruges i online-sporingen. Erstatning for bortkommet bagage reguleres af Montreal-konventionen.
Refusion og tilbagebetaling. Retten til refusion afhænger af din billetregel. Selv ikke-refunderbare billetter kan give ret til refusion af skatter og afgifter eller et rejsekupon. Aflyser Singapore Airlines flyet, kan du anmode om fuld kontant refusion via online-formularen, uanset billetklasse.
Navneændring og booking-ændring. Mindre stavefejl (op til 3 tegn) kan typisk rettes gratis. Større ændringer, ombytning af passager eller dato-/rute-ændringer følger din billets ændringsregler — tjek "Manage my booking", før du ringer.
Online check-in. Singapore Airliness online check-in åbner typisk 24–30 timer før afgang. I Singapore Changi Airport og de fleste større hubs kan du aflevere bagage ved selvbetjenings-automater. Mobil-boardingpas understøttes i flyselskabets app.
Særlig assistance. Bestil mobilitets-, medicinsk eller ledsagerfri-assistance mindst 48 timer før afgang via kontaktkanalerne ovenfor. Medbringelse af servicehund eller medicinsk udstyr kræver forhåndsvarsel.
Passagerrettigheder i EU (forordning 261/2004)
Hvis dit Singapore Airlines-fly afgår fra en EU-lufthavn eller lander i en EU-lufthavn med et EU-selskab, kan du have ret til kompensation og forplejning efter EU-forordning 261/2004, hvis:
- flyet er forsinket 3 timer eller mere ved ankomst;
- flyet aflyses mindre end 14 dage før afgang;
- du nægtes boarding på grund af overbooking.
Kompensationen ligger mellem 250 og 600 euro afhængigt af flyveafstanden og udbetales ikke ved forsinkelser, der skyldes ekstraordinære omstændigheder som ekstremt vejr eller lufttrafik-strejker. Ved lange ventetider har du desuden ret til måltider, forfriskninger og om nødvendigt overnatning.
Dette er vejledende, ikke juridisk rådgivning. Send krav til Singapore Airlines via kontaktkanalerne ovenfor eller se EU's oversigt over flypassagerrettigheder på Dit Europa.
Ofte stillede spørgsmål om Singapore Airlines
- Hvad er Singapore Airlines kundeservice telefonnummer?
- Singapore Airlines kundeservice kan kontaktes på +65 6223 8888.
- Hvad er Singapore Airlines kundeservice e-mail?
- Du kan kontakte Singapore Airlines på e-mail contact_us@singaporeair.com.sg.
- Hvor finder jeg Singapore Airlines support online?
- Besøg https://www.singaporeair.com/da_DK/dk/ for officielle supportkanaler.
- Tilbyder Singapore Airlines kundeservice på dansk?
- Ja, Singapore Airlines har dansk kundeservice. Ring til +65 6223 8888 for at få hjælp på dansk.
- Hvordan skriver jeg til Singapore Airlines kundeservice?
- Du kan skrive til Singapore Airlines kundeservice på e-mail contact_us@singaporeair.com.sg. Se også chatbot, WhatsApp og supportformular hvis du ønsker hurtigere svar.
- Er Singapore Airlines kundeservice åben 24 timer i døgnet?
- Singapore Airlines kundeservice er ikke nødvendigvis åben 24 timer i døgnet. Se åbningstiderne på denne side for den aktuelle tidsplan.
Relaterede flyselskaber
Andre Star Alliance-flyselskaber: Aegean Airlines · Air Canada · Air China · Air India · Air New Zealand
Flyver også fra Singapore Changi Airport (SIN): Scoot
Om Singapore Airlines
Singapore Airlines blev grundlagt i 1972 med hovedkvarter i Singapore. Det primære hub er Singapore Changi Airport (SIN). IATA-kode SQ, ICAO-kode SIA.
Singapore Airlines er medlem af Star Alliance.